Holland Casino Contact En Klantenservice

Contactgegevens van Casino Holland NL

Wie op zoek is naar Casino Holland NL vindt onze klantenservice telefonisch terug, met vaste nummers voor binnen en buiten Nederland. Hieronder zetten wij de belangrijkste contactgegevens op een rij.

Deze gegevens horen bij het bedrijf achter ons aanbod en zijn terug te vinden op elk contactmoment, zowel telefonisch als schriftelijk.

Hoe bereik je onze klantenservice

Telefonisch contact is het directe kanaal om bij ons terecht te kunnen met vragen of klachten. Vanuit Nederland bellen spelers naar 088-0900 567, vanuit het buitenland naar 0031-88-0900 567. Alle telefoon- en chatcontacten worden opgenomen, zodat instructies achteraf te verifiëren zijn en problemen zorgvuldig kunnen worden opgelost.

Afhandeling van klachten

Een klacht registreren wij binnen 72 uur na ontvangst, met daarbij de contactgegevens van de indiener, de datum van ontvangst en het onderwerp. De afhandeling zelf wordt eveneens binnen 72 uur na registratie vastgelegd, inclusief de gebruikte termijn, methode en het resultaat. Mocht een klacht niet in behandeling worden genomen, dan laten wij dat binnen een week weten. Een klacht over gedrag waarover al eerder is geklaagd en die al is afgehandeld, nemen wij niet opnieuw in behandeling.

Externe routes

Komen wij er samen niet uit, dan kan gebruik worden gemaakt van het Online Dispute Resolution platform van de Europese Commissie of de bevoegde Nederlandse burgerlijke rechter. Voor privacyklachten kan de Autoriteit Persoonsgegevens worden benaderd.

Waarvoor neem je contact met ons op

Elk contactmoment heeft een eigen doel, van een vraag over je account tot een formele klacht. Hieronder de meest voorkomende situaties.

• Een vraag over inloggen of accounttoegang — bel 088-0900 567 vanuit Nederland of raadpleeg de stappen om in te loggen
• Een klacht indienen — wordt binnen 72 uur na ontvangst geregistreerd en kosteloos behandeld
• Een vraag over stortingen of limieten op je account — zie de informatie over storten
• Een vraag over een bonusvoorwaarde — raadpleeg de details op onze bonuspagina
• Bellen vanuit het buitenland — gebruik 0031-88-0900 567
• Een geschil dat niet wordt opgelost — via het EU ODR-platform of de Nederlandse burgerlijke rechter